Política de Privacidade
Transparência total sobre como tratamos e protegemos seus dados pessoais na Piffer Soluções.
1. Identificação do Controlador
O controlador dos seus dados pessoais é a Piffer Soluções, sob CNPJ nº 49.257.149/0001-40, com sede em Caxambu – MG, CEP 37440-000.
Canais de contato
- ✓E-mail geral: piffer@piffersolucoes.com.br
- ✓Encarregado de Dados (DPO): piffer@piffersolucoes.com.br
- ✓Telefone/WhatsApp: (35) 99769-6496
- ✓Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a elaboração de orçamentos e prestação de nossos serviços, em conformidade com o princípio da minimização da LGPD.
Dados coletados ao solicitar orçamento
- ✓Nome completo ou Razão Social
- ✓Endereço de e-mail
- ✓Número de telefone/WhatsApp
- ✓Detalhamento do projeto/serviço solicitado
Dados coletados automaticamente
- ✓Endereço IP
- ✓Tipo de navegador e sistema operacional
- ✓Páginas visitadas e tempo de permanência no portal
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Todo tratamento de dados realizado por nós possui uma base jurídica e finalidade legítima previstas na Lei nº 13.709/2018.
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Elaboração de orçamentos solicitados pelo cliente | Procedimentos preliminares a contrato — Art. 7º, V |
| Envio de novidades e novidades de catálogo (opt-in) | Consentimento — Art. 7º, I |
| Melhoria contínua de navegação do portal | Legítimo interesse — Art. 7º, IX |
| Cumprimento de obrigações tributárias e fiscais | Obrigações legais — Art. 7º, II |
4. Compartilhamento de Dados
A Piffer Soluções não comercializa nem transfere seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento se limita a:
Parceiros de infraestrutura autorizados
- ✓Provedores de hospedagem e banco de dados (Supabase, Vercel)
- ✓Ferramentas de análise de navegação (Google Analytics) — dados agregados e anonimizados
- ✓Autoridades regulatórias e judiciais por obrigações legais específicas
5. Retenção e Exclusão de Dados
Conservamos os dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades do orçamento ou por obrigações regulatórias vigentes.
| Tipo de Dado | Prazo de Retenção |
|---|---|
| Dados cadastrais de orçamentos fechados | 5 anos (para fins fiscais e de auditoria) |
| Logs e históricos de conexões | 6 meses (exigência do Marco Civil da Internet) |
| Contatos comerciais sem fechamento de orçamento | 2 anos após o último contato ativo |
6. Direitos do Titular
Nos termos do Artigo 18 da LGPD, você possui plenos direitos sob seus dados pessoais:
Para exercer qualquer direito, envie sua requisição ao e-mail piffer@piffersolucoes.com.br. As solicitações serão atendidas no prazo de 15 dias úteis.
7. Segurança das Informações
Implementamos medidas administrativas e tecnológicas rígidas para mitigar acessos indevidos, perdas ou destruições acidentais.
Mecanismos de Segurança
- ✓Conexão segura criptografada via protocolo HTTPS
- ✓Controle de permissões segregado no banco de dados
- ✓Armazenamento isolado de arquivos e backups programados
9. Atualizações da Política
Reservamo-nos o direito de atualizar este documento periodicamente. Qualquer modificação será disponibilizada com destaque nesta página.
Última atualização: Junho de 2026. Versão: 2.0.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Caso deseje exercer seus direitos de exclusão, acesso ou retificação, contate nosso DPO.
✉️ piffer@piffersolucoes.com.br